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采食問答Questions and answers

請問菜單在哪裡?
我們每週會更新菜單,請在外送學校專區查看。
請問訂餐時間?
當菜單公布後即可訂購餐點,敬請提早訂購以免限量品項售完。
限量商品完售後,還可以加訂嗎?
由於千代采食餐點都是新鮮現做,餐點受完後將無法加訂,敬請見諒。
請問外送哪些學校?
天母、石牌地區學校都有外送。
請問要如何利用Line聯絡千代采食?
請利用Line ID: 1.cd9151 2.@pep0597n
我已經訂餐但是學生請假要取消,怎麼辦?
事假於前一天、病假最晚於當天早上八點前於群組或私訊千代采食,超過時間將無法完成取消。
我忘記訂餐了,可以加訂嗎?
千代采食將盡快為您處理訂餐需求,臨時訂餐門市將協助配餐,無法選擇。
請問如何付費?
您可以藉由線上刷卡、虛擬轉帳、櫃台現金繳費等方式繳費,謝謝。
我想使用自備餐盒,可以嗎?
當然可以,請在當天早上八點前將餐盒放置在千代采食門市。
請問線上繳費系統有哪些管道?
線上繳費可以利用信用卡、虛擬帳號等方式
請問線上繳費系統要手續費嗎?
線上繳費系統係由金流公司收取手續費(信用卡3%左右、虛擬帳號約為15元),為避免被收取額外手續費,家長可利用櫃台現金繳費。
請問ATM匯款帳號?
玉山銀行(代碼808)  成功分行 千代采食商行胡政達 0510-940-003877
請問櫃台現金繳費地址?
天母西路13巷9-2號1樓 (千代文理補習班 02-2873-9151 / 02-2873-9820)
請問有優惠嗎?
千代采食每學期末會提供學生餐加值優惠,請把握此加值優惠,其餘時間恕不提供優惠謝謝。
請問學生班級變動該如何更改?
請在會員專區的取餐人管理中移除舊班級,然後再新增正確班級就可以了。
請問我已取消訂餐了,如何知道取消成功,退費機制是如何?
會收到取消訂餐的信件,用購物金訂餐就會退購物金並非退現金,線上刷卡訂餐就退信用卡費用。